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好消息!坐火车办临时身份证,不用再拍照了
发布日期 : 2019-05-09 09:35:58 文章来源 : 新华每日电讯

  中国铁路总公司官方微博截图

  4月19日,《新华每日电讯》刊登《办临时身份证坐火车,非得拍照证明自己是自己?》引起社会广泛关注。公安部铁路公安局有关负责人回应称,已要求所有办证单位和人员不得再要求办证人员提供照片。

  公安部铁路公安局召开全路公?#19981;?#20851;视频会要求,对于办理乘车临时身份证明交费照相问题,要本着方便旅客、服务旅客的原则,公安制证窗口一律通过公安部人口信息系统核实办证人员身份,不得要求办证人员提供照片,更不?#24066;?#35201;求办证人员到指定地点照相办理。

  同时,公安部铁路公安局还要求,对办理乘车临时身份证明相关公告、须知等再次进?#20449;?#26597;,清理办证需提供照片相关内容。

  “今后再有发现一律严肃处理。”公安部铁路公安局有关负责人表示,目前全路公?#19981;?#20851;按照要求,利用三天时间进行了一次自查自纠,各项措施均已落实到位,铁路公?#19981;?#20851;管理的办证窗口均未再发现要求提供照片的情况。

  中国铁路总公司客运管理处有关负责人也表示,?#35759;?#20840;国所有铁路客服人员进?#20449;?#35757;,下发了培训要求,培训到每一个人,在回答旅客咨询时明确告知办理临时身份证不再需要拍照片。同时,对问题的知识库也进行了更新,“如果新来的铁路客服人员不清楚,检索关键词?#37096;?#20197;正确回复。”

  此前,记者调查发现,部分火车站在公安部人口库内?#26032;每?#29031;片的情况下,还需旅客提供照片,如果没?#34892;?#24102;,就需花费数十元现场拍照。不仅增加了旅客的经济负担,而且添加了不必要的办理流程,给旅客带来不便,更与当下倡导的简化办事程序、提高行政效率的精神?#36710;?#32780;驰,引起旅客的普遍质疑。(记者沈汝发)


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